Поддержка

Скачайте приложение в App Store, откройте веб-версию в браузере или, на Android, установите APK-файл (версия в Google Play скоро появится). Затем зарегистрируйтесь по адресу электронной почты. Подтвердите адрес по ссылке из нашего письма, затем выберите никнейм.

На экране входа нажмите Забыли пароль? и введите адрес электронной почты. Мы пришлём инструкции, как задать новый пароль. Если письмо не пришло в течение нескольких минут, проверьте папку «Спам».

На главном экране найдите клуб в разделе Федерации, нажмите Вступить и подтвердите. Заявка будет отправлена клубу на рассмотрение.

Откройте турнир в разделе Ближайшие турниры или на странице клуба и нажмите Участвовать. На вкладке Детали указаны время начала, количество мест, формат, банк времени и правила удвоения; вкладки Участники, Таблица и Призы показывают зарегистрированных игроков, турнирную сетку и призовые места.

Если во время матча пропало соединение, как можно скорее снова откройте приложение, чтобы продолжить игру. Если вы считаете, что результат неверный, напишите нам, указав ID пользователя, название турнира и примерное время матча. Каждый матч записывается на наших серверах, поэтому мы можем проверить его вместе с организаторами турнира.

Уведомления настраиваются на устройстве: на iPhone — Настройки → Уведомления → IBF; на Android — Настройки → Приложения → IBF → Уведомления.

Напишите на support@i-bg-federation.com, указав никнейм или ID игрока, турнир или матч и краткое описание. Мы рассматриваем каждую жалобу.

Откройте Настройки в приложении и нажмите Удалить аккаунт. Подробная инструкция, в том числе как запросить удаление по электронной почте, — на странице Удаление аккаунта.

См. нашу Политику конфиденциальности. Чтобы получить доступ к своим данным, исправить или удалить их, напишите на support@i-bg-federation.com.